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Cursos

Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar

Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar

Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar nos dias 22, 23, 24 e 25 NOVEMBRO de 2021 das 19:00h às 23:00h.

Carga Horária: 16 hrs  (de 2f a 5f período noturno)

Valor: R$ 260,00 inclusos apostila e o certificado

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:
- A Função da Recepcionista
- Ética, Sigilo e Postura Profissional
- Motivação, Marketing Pessoal e 5S
- Trabalho em equipe
- Cultura Organizacional
- O profissional de atendimento
- Conhecendo os perfis dos clientes
- Relacionamento interpessoal
- Técnicas para o atendimento com excelência
- Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
- Codificação de Exames e Procedimentos

- Práticas e rotinas de Faturamento